- Ámbito de aplicación
Esta política se aplica a la información personal que recopilamos en el marco de nuestras actividades comerciales, incluyendo:
- El uso de nuestros productos y servicios.
- La interacción con nuestro sitio web, aplicaciones móviles y otras plataformas digitales.
- La participación en eventos y webinars.
- La solicitud de información o soporte técnico.
- Definiciones
- Consentimiento: Manifestación libre, voluntaria, expresa e informada del
Titular mediante la cual acepta que se recopile, use, trate y/o circule su
información personal.
- Dato personal: Cualquier información concerniente a personas naturales
que se identifique o pueda ser identificada.
- Encargado del tratamiento: Persona natural o jurídica, pública o privada,
que por sí misma o en asocio con otros, realice el tratamiento de datos
personales por cuenta del responsable del tratamiento.
- Responsable del tratamiento: Persona natural o jurídica, pública o
privada, que por sí misma o en asocio con otros, decida sobre la base de
datos y/o el tratamiento de los datos personales.
- Titular: Persona natural cuyos datos personales sean objeto de
tratamiento.
- Tratamiento: Cualquier operación o conjunto de operaciones sobre
datos personales, tales como la recolección, almacenamiento, uso,
circulación o supresión.
- Información que recopilamos
La información que recopilamos puede incluir:
- Información de contacto: Nombre, dirección, correo electrónico, número
de teléfono.
- Información demográfica: Edad, sexo, ubicación.
- Información profesional: Cargo, empresa, experiencia laboral.
- Información técnica: Dirección IP, tipo de dispositivo, sistema operativo,
navegador web.
- Información de uso: Interacciones con nuestro sitio web, aplicaciones y
plataformas digitales.
- Información de retroalimentación: Opiniones, sugerencias, comentarios,
entre otros.
- Finalidades del tratamiento
Utilizamos la información personal que recopilamos para:
- Prestar nuestros productos y servicios: Desarrollar, implementar,
personalizar y mantener nuestros productos y servicios.
- Mejorar la experiencia del usuario: Analizar el uso de nuestros productos y
servicios para identificar oportunidades de mejora.
- Comunicación: Enviar información sobre nuestros productos y servicios,
eventos, promociones y ofertas.
- Soporte técnico: Brindar asistencia técnica y resolver dudas o problemas
con nuestros productos y servicios.
- Investigación y desarrollo: Desarrollar nuevos productos y servicios,
mejorar los existentes y comprender mejor las necesidades de nuestros
clientes.
- Cumplimiento legal: Cumplir con las obligaciones legales y regulatorias a
las que estamos sujetos.
- Encargados del tratamiento
Podremos compartir su información personal con terceros que nos presten
servicios, tales como:
- Proveedores de alojamiento web y servicios en la nube.
- Servicios de marketing y publicidad.
- Servicios de análisis de datos.
- Entidades gubernamentales y judiciales.
Estos terceros sólo tendrán acceso a la información personal que necesitan
para realizar sus funciones y estarán obligados a protegerla de acuerdo con
esta política.
- Derechos del titular
Los titulares de la información personal tienen los siguientes derechos:
- Acceso: Conocer la información personal que tenemos sobre usted y
cómo la estamos utilizando.
- Rectificación: Solicitar la corrección de la información personal inexacta
o incompleta.
- Supresión: Solicitar la eliminación de la información personal cuando sea
posible.
- Limitación del tratamiento: Solicitar que limitemos el tratamiento de su
información personal en determinadas circunstancias.
- Oposición al tratamiento: Oponerse al tratamiento de su información
personal en determinadas circunstancias.
- Portabilidad: Solicitar que le proporcionemos su información personal en
un formato estructurado, de uso común y legible por máquina.
Para ejercer estos derechos, puede contactarnos a través de los canales de
atención al cliente que se indican al final de esta política.
- Seguridad de la información
Implementamos medidas técnicas y organizativas para proteger la
información personal contra el acceso no autorizado, la destrucción accidental
o ilícita y la pérdida, alteración o tratamiento prohibido.
- Cambios a la política
Esta política puede ser modificada en cualquier momento. Le notificaremos
sobre cualquier cambio importante en la forma en que tratamos su
información personal.
- Contacto
Si tiene alguna pregunta sobre esta política o desea ejercer sus derechos como
titular de la información personal, puede contactarnos a través de los
siguientes canales:
- Correo electrónico: onnovacion@onnovacion.com
- Página web: www.onnovacion.com
- Dirección: Carrera 50 # 46 – 96, Bello, Antioquia.
- NIT 901 342 512-5
- Política de tratamiento de datos
- ONNOVACIÓN S.A.S.
- Clasificación: Pública